Terma dan Syarat win44 — Garis Panduan Penggunaan Platform Malaysia

1Penerimaan Terma Penggunaan

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan platform win44 dalam apa jua bentuk — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana peranti yang lain — anda secara jelas menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, sila hentikan penggunaan platform win44 dengan segera. win44 berhak untuk mengubah, menambah atau mengurangkan terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, dan perubahan tersebut berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform.

2Kelayakan dan Had Umur

Platform win44 hanya boleh digunakan oleh individu yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut. Pendaftaran atau penggunaan platform secara automatik mengesahkan bahawa anda memenuhi semua syarat yang dinyatakan.

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda mendaftar atas nama diri sendiri dan bukan atas nama orang lain.
• Penggunaan platform win44 tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai di kawasan tempat tinggal anda.
• Anda tidak pernah diharamkan atau digantung daripada menggunakan platform win44 sebelum ini.
• Anda tidak mempunyai lebih daripada satu akaun aktif di win44 pada sebarang masa.

3Pendaftaran Akaun & Pengesahan Identiti (KYC)

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di win44. Pendaftaran berbilang akaun — walaupun menggunakan nama, alamat e-mel atau nombor telefon yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan semua akaun berkaitan serta perampasan baki.

Sebagai sebahagian daripada proses pengesahan identiti (KYC), win44 berhak meminta dokumen berikut pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah.
• Penyata bank atau bukti pemilikan akaun bank yang digunakan untuk transaksi.
• Bukti alamat tempat tinggal terkini (bil utiliti atau penyata bank tiga bulan terkini).
• Selfie bersama dokumen pengenalan diri jika diminta oleh pasukan pengesahan.

Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan sementara akaun sehingga proses KYC diselesaikan. win44 menjamin bahawa semua dokumen yang dikumpulkan diurus dengan penyulitan tertinggi dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran.

4Deposit, Pengeluaran & Pembayaran

win44 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan pemindahan bank terus. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang caj penukaran mata wang.

• Amaun deposit minimum adalah MYR 30 bagi setiap transaksi.
• Amaun pengeluaran minimum adalah MYR 50 bagi setiap permintaan.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 30 minit pada hari bekerja.
• win44 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran biasa.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang sama yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan keselamatan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• win44 berhak menahan pengeluaran sementara bagi tujuan pengesahan KYC atau siasatan aktiviti mencurigakan.

5Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

win44 menawarkan pelbagai jenis bonus kepada pemain termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, bonus cashback, dan promosi khas sempena acara tertentu. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan secara individu bagi setiap promosi.

• Syarat pertaruhan bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara langsung — ia mesti dipenuhi syarat pertaruhannya dahulu sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• win44 berhak membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak wajar atau melanggar terma promosi.
• Setiap pemain hanya layak menuntut bonus alu-aluan sekali sahaja.
• Penyalahgunaan bonus — termasuk membuka berbilang akaun untuk mendapat bonus berulang kali — akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penggantungan akaun.
• win44 berhak menarik balik atau mengubah sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

6Peraturan Permainan & Integriti

Semua permainan yang ditawarkan di win44 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui dan diuji secara bebas oleh badan audit pihak ketiga yang bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya, adil dan bebas daripada sebarang manipulasi.

Pemain dilarang keras daripada terlibat dalam sebarang aktiviti yang boleh menjejaskan integriti permainan, termasuk:

• Penggunaan perisian automatik, bot, atau alat bantu lain yang tidak dibenarkan untuk bermain.
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Mengeksploitasi kelemahan teknikal atau pepijat dalam sistem platform.
• Penggunaan VPN atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengelak sekatan wilayah.
• Sebarang bentuk kecurangan atau penipuan dalam permainan.

win44 memantau semua aktiviti permainan secara berterusan. Sebarang pelanggaran akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan akaun, pembatalan kemenangan, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika perlu.

7Larangan & Penggunaan yang Tidak Dibenarkan

Penggunaan platform win44 adalah tertakluk kepada larangan tertentu yang bertujuan melindungi semua pemain dan memastikan pematuhan kepada peraturan dan undang-undang yang terpakai. Pemain dilarang daripada:

• Mendaftar atau menggunakan platform jika berumur di bawah 18 tahun.
• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram.
• Membuka akaun menggunakan identiti palsu atau maklumat peribadi orang lain.
• Menggunakan platform untuk tujuan komersial atau perniagaan tanpa kebenaran bertulis daripada win44.
• Menyebarkan kandungan yang menyalahi undang-undang, bersifat memfitnah atau mengganggu pengguna lain.
• Mencuba mengakses bahagian platform yang tidak dibenarkan atau melakukan ujian penembusan tanpa kebenaran.

8Penggantungan & Penutupan Akaun

win44 berhak menggantung atau menutup akaun pemain pada bila-bila masa atas sebab-sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma dan Syarat ini, penipuan, aktiviti mencurigakan, atau atas permintaan pihak berkuasa yang berkaitan.

Pemain juga boleh meminta penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan win44. Permintaan tersebut akan diproses dalam masa 72 jam setelah pengesahan identiti dilakukan. Sebarang baki yang sah dalam akaun akan dipulangkan kepada kaedah pembayaran asal yang digunakan.

• Akaun yang digantung kerana siasatan tidak akan memproses sebarang pengeluaran sehingga siasatan selesai.
• Kemenangan yang diperoleh melalui cara yang melanggar terma boleh dibatalkan sepenuhnya.
• win44 berhak menolak sebarang permohonan pendaftaran semula daripada pemain yang pernah diharamkan.

9Perlindungan Data & Privasi

win44 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi data peribadi pemain. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform diuruskan mengikut Dasar Privasi win44 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

• Data peribadi tidak akan dijual, disewa atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Semua data disimpan dengan penyulitan SSL 256-bit pada pelayan yang selamat.
• Pemain berhak meminta akses kepada data peribadi mereka atau meminta pemadam data melalui saluran sokongan pelanggan win44.
• win44 mungkin menggunakan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform.

10Had Liabiliti & Penafian

Platform win44 disediakan "sebagaimana adanya" (as-is). win44 tidak membuat sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkenaan ketepatan, kebolehpercayaan, atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

• win44 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti permainan di platform.
• win44 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan luar kawalan seperti gangguan internet, masalah teknikal pihak ketiga, atau keadaan force majeure.
• Liabiliti maksimum win44 kepada mana-mana pemain tidak akan melebihi jumlah deposit terakhir yang dilakukan oleh pemain tersebut.
• Pemain bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan permainan yang dibuat dan risiko kewangan yang berkaitan.

11Permainan Bertanggungjawab

win44 komited untuk mempromosikan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diaktifkan oleh pemain pada bila-bila masa melalui tetapan akaun mereka.

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri oleh pemain.
• Had kerugian bagi tempoh masa tertentu.
• Pilihan rehat sementara daripada platform (cooling-off period).
• Pilihan pengecualian diri (self-exclusion) untuk tempoh yang lebih panjang.
• Akses kepada maklumat dan rujukan perkhidmatan kaunseling masalah judi.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah judi, sila hubungi pasukan sokongan win44 atau layari bahagian Permainan Bertanggungjawab untuk bantuan dan maklumat lanjut.

12Pindaan Terma & Undang-undang Terpakai

win44 berhak mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan tersebut akan disiarkan di platform dan berkuat kuasa serta-merta melainkan dinyatakan sebaliknya. Adalah tanggungjawab pemain untuk menyemak terma ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform win44 setelah sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan boleh memohon penutupan akaun melalui saluran sokongan pelanggan kami.

• Terma ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai.
• Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform akan diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu.
• Jika mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan lain yang tinggal tetap berkuat kuasa sepenuhnya.